Portal Araxá- Anuncie aqui – Super banner
Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária
Cidade

Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária

Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária

A Triunfo Concebra realiza, semestralmente, pesquisa de satisfação de usuários atendidos no trecho de concessão pela Concessionária. A pesquisa foi feita com 241 motoristas entre os dias 10 a 22 de junho, por telefone pela equipe de SAC, e o índice de satisfação com atendimento recebido, seja socorro emergencial médico ou mecânico, foi de 96,2%.
A pesquisa avaliou que 97,9% dos motoristas gostaram de parte ou de todo o atendimento recebido, 84,8% dos usuários não tiveram nenhuma reclamação ou ponto de melhoria e 64,3% dos motoristas já haviam utilizado algum serviço da Concebra.
Entre os auxílios mais solicitados pelos motoristas à Concessionária: a pane mecânica representa 56,1%, pane seca 19,7%, troca de pneu 11,3%, superaquecimento de motor 2,1%, pane elétrica 1,7% e bateria descarregada (9,2%).
O levantamento é realizado desde 2016 que obteve o índice de satisfação de 95%, em 2017 as avaliações foram de 96,8% e 91%.

Divulgação

 

Fonte: Comunicação Triunfo Concebra – 06/07/2018

Guiatel
Cidade

Mais notícias da Categoria Cidade

Buracos tomam conta das vias públicas de Araxá

Buracos tomam conta das vias públicas de Araxá

Portal Araxá 18/10/2018
Governo de Minas Gerais deve mais de R$ 29 milhões para Araxá

Governo de Minas Gerais deve mais de R$ 29 milhões para Araxá

Portal Araxá 18/10/2018
Após anos de espera, 103 famílias recebem escrituras de suas casas

Após anos de espera, 103 famílias recebem escrituras de suas casas

Portal Araxá 16/10/2018
Começa hoje o pagamento de abono para nascidos em outubro

Começa hoje o pagamento de abono para nascidos em outubro

Portal Araxá 16/10/2018
Praça da Igreja de Nossa Senhora da Conceição Aparecida será reformada

Praça da Igreja de Nossa Senhora da Conceição Aparecida será reformada

Portal Araxá 16/10/2018
Prefeitura inicia operação tapa buracos

Prefeitura inicia operação tapa buracos

Portal Araxá 15/10/2018