TODOS CONTRA A VIOLÊNCIA INFANTOJUVENIL
Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária
Cidade

Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária

Pesquisa de satisfação avalia atendimento da Concessionária

A Triunfo Concebra realiza, semestralmente, pesquisa de satisfação de usuários atendidos no trecho de concessão pela Concessionária. A pesquisa foi feita com 241 motoristas entre os dias 10 a 22 de junho, por telefone pela equipe de SAC, e o índice de satisfação com atendimento recebido, seja socorro emergencial médico ou mecânico, foi de 96,2%.
A pesquisa avaliou que 97,9% dos motoristas gostaram de parte ou de todo o atendimento recebido, 84,8% dos usuários não tiveram nenhuma reclamação ou ponto de melhoria e 64,3% dos motoristas já haviam utilizado algum serviço da Concebra.
Entre os auxílios mais solicitados pelos motoristas à Concessionária: a pane mecânica representa 56,1%, pane seca 19,7%, troca de pneu 11,3%, superaquecimento de motor 2,1%, pane elétrica 1,7% e bateria descarregada (9,2%).
O levantamento é realizado desde 2016 que obteve o índice de satisfação de 95%, em 2017 as avaliações foram de 96,8% e 91%.

Divulgação

 

Fonte: Comunicação Triunfo Concebra – 06/07/2018

Super Banner Bem Brasil
Cidade

Mais notícias da Categoria Cidade

Prefeitura promove melhorias no Ginásio Padre Alaor

Prefeitura promove melhorias no Ginásio Padre Alaor

Portal Araxá 09/07/2020
Araxá registra redução significativa nos casos de dengue

Araxá registra redução significativa nos casos de dengue

Portal Araxá 07/07/2020
Prefeitura e Comitê COVID/19-Araxá divulgam novas deliberações

Prefeitura e Comitê COVID/19-Araxá divulgam novas deliberações

Portal Araxá 02/07/2020
Prefeitura e Comitê divulgam o decreto sobre o funcionamento do comércio

Prefeitura e Comitê divulgam o decreto sobre o funcionamento do comércio

Portal Araxá 01/07/2020
Prefeitura de Araxá realizará testes em massa para diagnosticar Covid-19

Prefeitura de Araxá realizará testes em massa para diagnosticar Covid-19

Portal Araxá 30/06/2020
PMA – Comitê COVID-19/Araxá atualiza os números na cidade

PMA – Comitê COVID-19/Araxá atualiza os números na cidade

Portal Araxá 30/06/2020